Войти в профиль iXBT.com
Можно ввести логин и пароль от конференции
Забыли пароль?
Войти или зарегистрироваться через соцсеть

OCS Distribution начала продвижение российской системы управления IT-сервисами от «ИнфраМенеджер»

Компания OCS Distribution расширила свой продуктовый портфель российских программных решений и вывела в свой партнерский канал ITSM-систему (IT Service Management) от отечественного разработчика, компании «ИнфраМенеджер». Решение представляет собой универсальную платформу для автоматизации IT-процессов и их интеграции с процессами управленческого и бухгалтерских учетов и другими корпоративными сервисами.

ITSM-система «ИнфраМенеджер» развивается с 1999 года и на сегодняшний день является одним из лидирующих российских решений в своем классе. Она помогает максимально быстро внедрять лучшие практики организации работы IT-подразделений и автоматизировать рутинные операции, предлагая широкий набор инструментов и функций: от Service Desk до управления и мониторинга IТ-инфраструктуры.

Благодаря комплексности решения заказчик может выстроить автоматизацию IТ-деятельности своего предприятия на базе одного решения. Интеграционные возможности платформы позволяют объединить в единое информационное пространство максимум систем, включенных в IT-инфраструктуру.

Выступая в роли Service Desk/Help Desk «ИнфраМенеджер» обеспечивает управление обращениями в службу технической поддержки, позволяет IT-специалистам расставлять приоритеты при обработке задач, не терять из виду заявки пользователей. Система включает: единый журнал регистрации обращений, портал самообслуживания для пользователей (регистрация заявок, информация о статусе и истории заявок), единый каталог IT-сервисов с указанием зон ответственности, табели загрузки IT-персонала.

Выступая в роли ITAM-системы (IT Asset Management), «ИнфраМенеджер» обеспечивает сбор, хранение, структурирование и поддержку в актуальном состоянии данных о конфигурации, местоположении, перемещении и использовании IT-ресурсов. Решение предназначено для максимально точного, детализированного учета всех видов IT-активов: учета оконечного, периферийного и серверного оборудования, имущественный учет IT-активов (серийные и инвентарные номера, материально-ответственные лица), управление учетом и исполнением заявок пользователей, учет лицензий программного обеспечения.

«ИнфраМенеджер» также помогает повышать эффективность закупки и эксплуатации IT-активов, организовывать единое информационное пространство для IT-экспертов предприятия и готовить IT-департамент к диалогу с бизнесом – аргументированно отстаивать позицию при формировании бюджета и инвестиций в IT-инфраструктуру.

Поддержку и продвижение ITSM-системы «ИнфраМенеджер» в IT-канале обеспечивает департамент информационной безопасности и программного обеспечения OCS. Продуктовая команда дистрибьютора оказывает технические консультации, помогает представлять продукт заказчикам, прорабатывает комплексные проекты с включением смежных решений – как программных, так и аппаратных. Всем партнерам по направлению по-прежнему доступны более сотни дистрибьюторских сервисов OCS, включая финансовые, сейловые, технические и маркетинговые.

Сейчас на главной

Публикации

Разработка и производство мобильных устройств на территории РФ

Сегодняшнее мероприятие ведет Александр ЧЕРНЮК, директор департамента проектного бизнеса «Ф-ПЛЮС МОБАЙЛ». Он расскажет об устройствах, которые выпускает его компания.

ИБП Innova RT II 6000 и Innova RT II /10000

Если у заказчика есть электронное оборудование, работающее от переменного напряжения 220 В, то для надежной его работы всегда стоит использовать источник бесперебойного питания (ИБП) или Uninterruptible Power Supply (UPS), который сможет обеспечить работу в случае ухудшения качества электрической синусоиды и даже в случае полного пропадания входного напряжения.

«Академия бизнеса» наращивает свою работу

На вопросы редактора iXBT.com отвечает Приходько Марина Юрьевна, управляющий директор, руководитель проекта «Академия бизнеса» банка «Открытие».

CommuniGate Systems – замена Microsoft Exchange с возможностью создания платформы унифицированных коммуникаций

Сегодняшнее мероприятие ведет Ярослав Пашенцев, менеджер по развитию бизнеса программных продуктов российского производства, компания Марвел. Он начал рассказ про нового для Марвел российского производителя ПО и коммуникаций, хотя тот существует на рынке более 30 лет. Поэтому продукт, который он производит, давно и хорошо известен.

Малый и средний бизнес мобилизован

Портал «ТТ Финанс» www.ttfinance.ru совместно с сетевым изданием «Фонтанка.ру» www.fontanka.ru 18 октября провел круглый столе в формате диалога между бизнесом, финансистами и властью: «Малый и средний бизнес мобилизован». Первым вопросом, который был рассмотрен на этом круглом столе: Как последние геополитические события отразились на состоянии СМБ? Появилась ли нехватка рабочих рук? Как государство помогает бизнесу в непростых условиях?