В рамках партнерства с вендором OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты FLAT Software:
- FLAT SoftSwitch – система корпоративной IP-телефонии, которая обладает полным набором бизнес-функций и может развертываться в виртуальной среде или на отдельном серверном оборудовании. FLAT SoftSwitch разработана для использования на предприятиях и в организациях, имеющих неоднородную структуру абонентов (состоящих из офисных, удаленных и мобильных работников).
- FLAT Контакт – система создана для решения задач, связанных с автоматической обработкой телефонных вызовов. Система имеет широкое применение: от простейшего автосекретаря с голосовым меню IVR до развитого Контакт-центра, позволяющего оптимально использовать имеющиеся у компании ресурсы (персонал, каналы связи, оборудование и программное обеспечение для обслуживания клиентских обращений). Омниканальность программного решения позволяет повысить эффективность работы Контакт-центра
- FLAT Запись – решение дает возможность записывать аудио и видеозвонки в высоком качестве. Одним из преимуществ FLAT Запись является возможность интеграции с разными типами АТС (аналоговые, цифровые, IP) и другими системами записи и распознавания речи, что позволяет экономить на покупке нового оборудования
- FLAT Конференция – система создана для решения задач, связанных со сбором и проведением аудиоконференций, в том числе - селекторных совещаний. Решение может быть интегрировано в любую существующую систему телекоммуникаций и существенно расширить ее возможности в сфере корпоративных коммуникаций. Программный продукт FLAT Конференция способен взаимодействовать с любыми системами корпоративной телефонии, поддерживающими стандартный протокол SIP.
- FLAT Оповещение – универсальный инструмент для массовой рассылки звуковых и текстовых сообщений неограниченному числу абонентов по любым каналам связи. Комплекс обладает точным алгоритмом подтверждения доставки сообщений, что позволяет получать достоверную информацию об эффективности оповещения.
Все решения FLAT Software включены в реестр росcийского ПО. Сотрудничество с вендором позволит OCS расширить портфель импортозамещающей продукции и продвигать на российский рынок отечественные разработки в области систем связи и автоматизированного управления.
Консультационную и техническую поддержку решений FLAT Software осуществляют инженеры департамента систем связи OCS Distribution, а также специалисты вендора. Продуктовая команда дистрибьютора окажет партнерам-интеграторам помощь в изучении требований заказчика, проектировании комплексных решений, тестировании их на совместимость с существующей инфраструктурой и внедрении на объект. Решение FLAT SoftSwitch уже доступно для заказа в OCS Distribution.
